Sekarang Facebook memeriksa keselamatan penduduk setempat dan menawarkan bantuan kepada masyarakat dengan Aplikasi baru

Alih-alih mengirim pikiran dan doa-doa untuk para korban krisis, Facebook kini memungkinkan Anda berbagi makanan, transportasi, dan tempat tinggal. Anda tahu ... hal-hal yang benar-benar akan membantu. Hari ini Facebook adalah memperluas Keselamatan Periksa yang memungkinkan teman-teman untuk menyatakan mereka aman setelah bencana dengan peluncuran "Bantuan Masyarakat".

Fitur ini menambahkan halaman untuk Keselamatan Periksa di mana penduduk setempat dapat menawarkan bantuan kepada orang-orang terdekat, seperti perlengkapan bayi, air, atau kamar di rumah mereka. Korban dapat mencari melalui posting ini dikategorikan dan terhubung dengan penyedia lebih dari Facebook Messenger. Bantuan masyarakat diluncurkan hari ini di AS, Kanada, Australia, Selandia Baru, India dan Arab Saudi untuk bencana alam dan kecelakaan. Setelah beberapa minggu pengujian, Facebook berharap untuk roll it out untuk semua negara dan termasuk tujuan bencana buatan manusia seperti serangan teroris.

"Kami ingin menciptakan ruang di Facebook ... yang menghubungkan masyarakat pasca krisis dan membantu orang merasa aman cepat, memulihkan, dan membangun kembali" kata Facebook Keselamatan desainer Periksa produk Preethi Chetan.

Perhatian dari Facebook

Facebook pertama kali terlibat dalam krisis keamanan kembali pada 2011 dengan distribusi Amber Alerts di app nya bahwa perusahaan mengatakan sejak membantu penyelamatan tiga anak diculik. Setelah ALS Ice Bucket Challenge pergi virus di video Facebook dan mengumpulkan $ 200 juta, Facebook membangun Donasi tombol dan penggalangan dana halaman untuk membuat amal memberikan lebih mudah. Facebook juga menambahkan alat-alat pencegahan bunuh diri yang menawarkan sumber daya untuk orang-orang yang mencurigai teman mungkin berada pada risiko untuk menyakiti diri sendiri.

Sementara itu, Facebook melihat tren sekitar 2.011 gempa Fukishima. Orang-orang menggunakan jaringan sosial untuk memberitahu teman-teman mereka aman, sehingga mengembangkan Bencana Area. Setelah 2013 Boston Marathon pemboman, Keselamatan Periksa muncul dari salah satu hackathons internal yang Facebook.


Pada saat itu, karyawan Facebook harus menilai laporan krisis diri, memicu Keselamatan Periksa secara manual, dan pilih yang bisa menggunakannya untuk menandai diri mereka sebagai yang aman. 4,1 juta orang menggunakan Keselamatan Periksa setelah serangan teror Paris. Tapi untuk skala produk keluar, dan membuatnya merespon lebih cepat dengan akurasi yang lebih baik, dibutuhkan untuk menjadi lebih otomatis.

Kemarin selama acara pers di San Francisco, Facebook mengungkapkan bagaimana yang ramping Keselamatan Periksa, mengurangi keterlibatan manusia hanya mengawasi fitur untuk jaminan kualitas.

Sekarang menerima alert diverifikasi krisis dari lembaga pelaporan global NC4 dan iJET Internasional, memberikan krisis judul dan lokasi sementara mencegah berita palsu dari menjadi Keselamatan Periksa. Facebook kemudian memonitor untuk posting menyebutkan istilah yang terkait dengan jenis bencana di daerah itu. Jika banyak orang yang posting tentang situasi di dekatnya, Facebook Keselamatan Periksa secara otomatis dipicu, mendesak para pengguna untuk menandai diri mereka aman dan meminta teman-teman terdekat untuk melakukan hal yang sama.

Diperuntukan untuk yang membutuhkan saja

Sekarang, bukannya bantuan krisis Facebook berakhir di sana, itu menggembleng masyarakat setempat untuk saling mendukung secara nyata. Tim Chetan ini melakukan perjalanan ke Chennai, India untuk menyaksikan bagaimana penduduk setempat mengatur upaya bantuan akar rumput melalui Facebook untuk mempelajari apa yang bisa dilakukan produk mereka untuk membuat dukungan lebih sederhana. Hasilnya adalah Bantuan Komunitas.

Setelah pengguna menandai diri mereka aman, mereka menunjukkan sebuah halaman khusus dan pakan yang berkaitan dengan krisis. Jika mereka korban krisis, mereka dapat mengirim meminta bantuan di salah satu dari sekitar 10 kategori termasuk makanan, tempat tinggal, air, transportasi, dan persediaan hewan peliharaan. Mereka dalam posisi untuk membantu kemudian dapat mencari pakan ini atau memposting apa yang bisa mereka tawarkan, dan bisa terhubung ke korban lebih Messenger yang dapat menandai permintaan mereka sebagai selesai.


Sementara ini adalah jenis bantuan yang sudah terjadi melalui Berita Feed dan Grup Facebook, perusahaan mengambil tindakan pencegahan ekstra karena menyediakan infrastruktur yang lebih organisasi. Ini menyediakan tips asing-bahaya bagi korban dan penyedia, seperti bahwa mereka harus selalu bertemu di tempat umum, dan penelitian yang mereka bertemu dulu untuk memastikan mereka terlihat nyata dan dapat dipercaya. Merek akun baru atau yang Facebook menemukan mencurigakan tidak diperbolehkan di Bantuan Komunitas.

Mudah-mudahan Facebook akhirnya akan menghubungkan amal memberi dan bantuan krisis fitur-fiturnya untuk membiarkan orang dari jauh berkontribusi moneter bahkan jika mereka tidak bisa membuka rumah mereka atau memberikan kebutuhan secara pribadi.

Sementara media sosial telah menjadi hub untuk berduka dan berbagi informasi bangun dari krisis, banyak dari penumpahan empati pergi unharnessed. Bantuan masyarakat bisa fokus jiwa manusia menuju membuat perbedaan nyata bagi korban yang jauh melampaui clicktivism dangkal.